Politique d’expédition

Les produits commandés sur le site www.gravetvous.com sont livrés uniquement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

 

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la fiche de chaque produit et rappelé lors de la validation de la commande. Il tient compte, le cas échéant, du délai de personnalisation. À défaut de délai précisé, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation.

En cas de non-respect de ce délai, le client peut, conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation, enjoindre Grav’ & Vous de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, le client pourra résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment de la remise du colis, conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation. Grav’ & Vous demeure responsable en cas de perte ou de dommage survenu avant cette remise.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client, ou d’absence lors de la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Dès la remise du colis au transporteur, le client reçoit un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de sa commande.